Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 04/11/2025

TrainSphere s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

TrainSphere
Contact : support@trainsphere.fr

2. Données collectées

2.1. Données fournies directement

• Comptes Coachs : Nom, prénom, email, téléphone, SIRET, certifications, diplômes, sports pratiqués
• Comptes Utilisateurs : Email, préférences de recherche
• Avis et commentaires : Texte, note, date de publication

2.2. Données collectées automatiquement

3. Base légale du traitement

• Exécution du contrat : Création de compte, publication de programmes
• Consentement : Google Analytics 4 (bannière cookies)
• Intérêt légitime : Analyse d'engagement (données anonymes BDD)
• Obligation légale : Conservation des données SIRET pour vérification

4. Finalités du traitement

• Gestion des comptes coaches et utilisateurs
• Publication et diffusion des programmes d'entraînement
• Mise en relation coaches/utilisateurs
• Modération des avis
• Analyse d'audience et amélioration du site (analytics)
• Support client

5. Durée de conservation

• Comptes actifs : Jusqu'à suppression du compte
• Comptes inactifs : 3 ans après dernière connexion
• Avis publiés : Conservation permanente (anonymisés si suppression compte)
• Cookies Google Analytics : 2 ans maximum
• Données analytics BDD : Conservation illimitée (anonymes)

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers.

Partages nécessaires :

• Google Analytics : Analyse d'audience (avec consentement)
• AWS : Hébergement infrastructure (EU-WEST-1, Irlande)
• Coaches : Votre email si vous les contactez via le site

7. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : Supprimer vos données
• Droit d'opposition : Refuser certains traitements
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement cookies à tout moment

Pour exercer vos droits : support@trainsphere.fr

8. Cookies et consentement

Nous utilisons une bannière de consentement cookies (Tarteaucitron.js) pour respecter le RGPD.

• Cookies techniques : Session, authentification (obligatoires)
• Cookies Google Analytics : Uniquement avec votre consentement
• Gestion des cookies : Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via l'icône en bas de page

Gérer mes préférences cookies

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement HTTPS (SSL/TLS)
• Hachage des mots de passe (bcrypt)
• Base de données sécurisée (AWS RDS)
• Contrôle d'accès strict aux données
• Sauvegardes régulières

10. Transferts internationaux

Hébergement : AWS Europe (eu-west-1, Irlande) - Données hébergées dans l'UE

Google Analytics : Google LLC (États-Unis) - Transfert basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne

11. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication.

12. Contact et réclamation

Contact : support@trainsphere.fr

Réclamation CNIL : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)