Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 20/12/2025

TrainSphere s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

TrainSphere
Contact : support@trainsphere.fr

2. Données collectées

2.1. Données fournies directement

• Comptes Coachs : Nom, prénom, email, téléphone, SIRET, certifications, diplômes, sports pratiqués
• Comptes Utilisateurs : Email, préférences de recherche
• Avis et commentaires : Texte, note, date de publication

2.2. Données de parrainage

Si vous utilisez un code de parrainage lors de votre inscription, nous collectons et conservons l'identité de votre Parrain (Coach ayant fourni le code) ainsi que la date de votre inscription via ce code.

Dans le cadre du système de gamification, votre Parrain aura accès à une vision limitée de votre progression : prénom et initiale du nom, pourcentage global de complétion de votre profil, et statut de validation (validé/en cours). Votre email et les détails spécifiques de vos validations restent confidentiels.

2.3. Données collectées automatiquement

3. Base légale du traitement

• Exécution du contrat : Création de compte, publication de programmes
• Consentement : Google Analytics 4 (bannière cookies)
• Intérêt légitime : Analyse d'engagement (données anonymes BDD)
• Obligation légale : Conservation des données SIRET pour vérification

4. Finalités du traitement

• Gestion des comptes coaches et utilisateurs
• Publication et diffusion des programmes d'entraînement
• Mise en relation coaches/utilisateurs
• Modération des avis
• Analyse d'audience et amélioration du site (analytics)
• Support client
• Système de parrainage et gamification : Sur la base de notre intérêt légitime, nous affichons aux Parrains une progression limitée de leurs Filleuls (prénom + initiale, pourcentage de complétion) afin d'encourager la croissance de la communauté et l'accompagnement dans la finalisation des profils.

5. Durée de conservation

• Comptes actifs : Jusqu'à suppression du compte
• Comptes inactifs : 3 ans après dernière connexion
• Avis publiés : Conservation permanente (anonymisés si suppression compte)
• Cookies Google Analytics : 2 ans maximum
• Données analytics BDD : Conservation illimitée (anonymes)

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers.

Partages nécessaires :

• Google Analytics : Analyse d'audience (avec consentement)
• AWS : Hébergement infrastructure (EU-WEST-1, Irlande)
• Coaches : Votre email si vous les contactez via le site

6.1 - Parrains (si applicable)

Si vous vous êtes inscrit via un code de parrainage, votre Parrain (le Coach ayant fourni le code) aura accès aux informations suivantes dans son tableau de bord :

• Votre prénom et l'initiale de votre nom (exemple : "Pierre M.")
• Le pourcentage de complétion de votre profil (exemple : "80% - 4/5 étapes")
• Votre date d'inscription
• Votre statut de validation global (validé/en cours)

Ces informations limitées permettent au Parrain de suivre sa progression dans le système de gamification et d'encourager la finalisation des profils. Votre adresse email, nom complet, et détails spécifiques de validation restent confidentiels.

7. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : Supprimer vos données
• Droit d'opposition : Refuser certains traitements
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement cookies à tout moment

Pour exercer vos droits : support@trainsphere.fr

Parrainage : Vous pouvez vous opposer à l'affichage de votre progression auprès de votre Parrain en nous contactant à l'adresse contact@trainsphere.fr. Dans ce cas, votre Parrain ne verra plus vos informations individuelles, seul le compteur total de ses parrainages sera impacté.

8. Cookies et consentement

Nous utilisons une bannière de consentement cookies (Tarteaucitron.js) pour respecter le RGPD.

• Cookies techniques : Session, authentification (obligatoires)
• Cookies Google Analytics : Uniquement avec votre consentement
• Gestion des cookies : Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via l'icône en bas de page

Gérer mes préférences cookies

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement HTTPS (SSL/TLS)
• Hachage des mots de passe (bcrypt)
• Base de données sécurisée (AWS RDS)
• Contrôle d'accès strict aux données
• Sauvegardes régulières

10. Transferts internationaux

Hébergement : AWS Europe (eu-west-1, Irlande) - Données hébergées dans l'UE

Google Analytics : Google LLC (États-Unis) - Transfert basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne

11. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication.

12. Contact et réclamation

Contact : support@trainsphere.fr

Réclamation CNIL : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)